南通银河测控技术开发有限公司服务承诺书

尊敬的用户：

    南通银河测控技术开发有限公司技术服务中心衷心感谢您了解银河测控全数字超声波探伤仪及在线自动探伤系统，多谢您对银河测控公司的大力支持。

    技术服务体系由三级组成：银河测控无损检测事业部（江苏南通），技术服务中心（江苏南通），授权维修站（各省、市、自治区）。

    技术服务中心负责服务政策的制定，服务体系的规划、建设和管理。您在使用银河测控全数字式超声波探伤仪的过程中遇到的技术问题都可以在这里得到满意的答复，您的服务投诉将得到认真对待，投诉热线0513-87105558。

    银河测控公司由专业博士担任学科带头人，基地常设专业学士专门在江苏省进行相关的培训、维修以及技术指导等相关的售后服务，是贴切、适时的专业性服务。值班手机：13773606606。

    授权维修站是分布于全国各地的特约服务商及销售代理商，他们将严格按照银河测控技术服务要求为您提供全方位的服务。

    技术服务细则：

    1、全国联保

    银河测控全数字超声波探伤仪实行全国联保，即无论您在任何地方购买的银河测控全数字超声波探伤仪，离您最近的授权维修站都有责任根据《银河测控全数字超声波探伤仪保修条款》向您提供技术服务以及终身维修，确保您无忧地使用银河测控全数字超声波探伤仪。

    2、免费保修期及免费保修范围

    银河测控GDUT系列全数字超声波探伤仪整机保修。

    保修期自最终用户购买之日起开始计算，以最终用户的验货单为凭证。

    以下情况不属于免费保修范围：

    (1)由于自然灾害或不可抗力因素而发生的损伤；

    (2)由于故意操作不当或搬运跌落而造成的故障或损伤；

    (3)由于用户自行以产品进行改造、分解、拆卸或组装而发生的故障或损伤；

任何原因导致您无法使用银河测控全数字超声波探伤仪而造成的直接或间接损失，我公司将承担国家法律所要求承担的责任。

    3、维修服务周期和维修方式

    公司技术服务中心、研发基地或授权维修站接收到用户维修或技术服务要求后，12小时内响应并给出解决方案。

    所有用户的技术服务，我公司将全部到用户现场直接服务。

    南通银河测控技术开发有限公司